Curso de NR-01 promete acessibilidade, mas exige formação em psicologia e oferece suporte ineficaz.
Respondida
Ampére - PR
23/04/2026 às 16:22
ID: 246787217
Comprei um curso para NR-01 em Janeiro. Na promessa diz que não precisa ser psicólogo, porém todas as aulas se faz referência a ser psicólogo para aplicar os programas sugeridos e fazer as analises necessárias do diagnóstico de risco psicossocial. O material é desorganizado e não responde todas as dúvidas. Quando se solicita respostas ao suporte, o mesmo manda comentar na plataforma e a resposta é para que se assista as aulas, mesmo que nas aulas não tenha a resposta para a dúvida demandada. No próprio relatório tem o espaço para por o ***** e não respondem como deve atuar quem não o tem. Me sinto enganada e tendo jogado dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa atua de [Editado pelo Reclame Aqui] e engana consumidores com promessas e informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Diz que é mentoria, mas não tira dúvidas e não dá suporte essencial. Diz que é para todos, mas faz referência apenas para psicólogos. Baita [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:45
Olá, tudo bem?
Precisamos esclarecer alguns pontos importantes da sua reclamação, porque existem diferenças entre atuação clínica psicológica e implementação de gestão de riscos psicossociais dentro da NR-1.
A formação nunca foi vendida como um curso exclusivo para psicólogos. Inclusive, temos alunos de RH, SST, enfermagem, administração, terapeutas, consultores e diversos outros profissionais atuando na implementação da NR-1 em empresas.
O que acontece é que, em alguns momentos das aulas, existem exemplos citando psicólogos porque parte dos alunos realmente são da área da psicologia. Isso não significa que apenas psicólogos possam atuar na implementação.
O implementador NR-1 não realiza diagnóstico clínico psicológico. O foco da atuação é identificar, analisar e propor ações relacionadas aos riscos psicossociais organizacionais previstos na NR-1, algo completamente diferente de emitir laudos clínicos ou fazer atendimento psicológico.
Sobre o campo de CRP nos materiais, isso existe justamente porque profissionais da psicologia também fazem parte da formação. Quem não possui CRP simplesmente não preenche esse campo. Isso já foi explicado diversas vezes dentro da comunidade e nas aulas.
Sobre suporte e dúvidas: existe, sim, canal de dúvidas dentro da plataforma, supervisões ao vivo e comentários nas aulas. Muitas vezes o suporte direciona o aluno para conteúdos específicos porque a resposta já está detalhada dentro da própria formação. Isso não significa ausência de suporte.
Quanto à alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé, discordamos totalmente. A formação possui centenas de aulas, materiais, supervisões, ferramentas e alunos atuando no mercado. Não existe promessa de habilitação clínica psicológica para quem não é psicólogo, porque esse nunca foi o objetivo do curso.
Nos preocupamos muito com a responsabilidade técnica da atuação em saúde mental corporativa. Justamente por isso, a formação trabalha capacitação, interpretação e aplicação correta dos processos, e não apenas entrega superficial de documentos sem orientação.
Suporte ao aluno | Felipe Maronesi