Renovação não autorizada de assinatura e dificuldade de cancelamento

Olá, Henrique!

Em relação ao nosso suporte, esclarecemos que houve a perda do número de contato anteriormente utilizado, motivo pelo qual realizamos a atualização do telefone em todos os nossos canais de atendimento, sites e plataforma.

Novo contato oficial: +55 33 8421-3428


Já estou entrando em contato com o Senhor pelo número informado na reclamação.

Seguimos à disposição para ajudá-la caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Comunidade da Arte

Vejo que já foi auxiliado em nosso novo contato, sua solicitação de reembolso já está em andamento pela nossa equipe.

Vericifamos e nesse caso apenas o cancelamento de recorrência pode ser feito, pois realmente está fora do prazo para reembolso, tendo em vista que data da compra foi 26/07/2025 visto que este só pode ser solicitado dentro do prazo de 7 primeiros dias e essa seria a unica forma de cessar cobranças de um plano atual. Nos colocamos a disposiçaõ para tirar quaisquer dúvidas em relação a isso.

https://comudaarte.com/termosdeuso