Estou pedindo o reembolso do método triunfo a 3 dias e ninguém responde
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2024 às 13:46
ID: 189310109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso no dia 18/05/24 e no dia 20/05/24 enviei a primeira mensagem através da plataforma solicitando o reembolso. No próximo dia enviei novas mensagens e ninguém respondeu, ontem dia 21 entrei no reclame aqui e vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema e responderam uma pessoa falando que era para entrar em contato nesse e-mail *******, enviei um e-mail e até o momento ninguém respondeu.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 12:43
Olá,
Agradecemos por nos informar sobre o problema. Lamentamos o inconveniente e a falta de resposta ao seu pedido. Verificamos nossos registros e, até o momento, não recebemos o e-mail mencionado. Por favor, certifique-se de que o e-mail foi enviado para o endereço correto e, se possível, reenvie a mensagem ou nos forneça um outro meio de contato para que possamos resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que essa situação seja resolvida de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Mineiro das Vendas