Pedido de reembolso.
Resolvido
Nicolau Vergueiro - RS
14/06/2024 às 18:46
ID: 190850433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o método triunfo no dia 16/06/24, e no dia 13/06/24 contatei o suporte do curso para pedir o reembolso, já que não gostei do curso, hoje é sexta feira á noite dia 14/06/24 e ninguém me respondeu, se responder vai ser só segunda depois que tivar acabado o prazo dos 7 dias de reembolso, no suporte pelo telegram mandei meu email da compra certinho, mas nem visualizaram a mensagem, gostaria que reembolsassem meu valor da compra, caso contrário terei que tomar outras medidas para receber meu valor
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 12:34
Olá Wandressa,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno que você enfrentou.
Gostaríamos de esclarecer que temos um tempo de resposta para atender às solicitações de suporte, mas garantimos que todos os pedidos de reembolso solicitados dentro do prazo de 7 dias são processados, independentemente do tempo de resposta.
Verificamos seu caso e confirmamos que seu pedido de reembolso foi solicitado dentro do prazo. O reembolso já foi processado e o valor será creditado em sua conta em breve.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mineiro das Vendas
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 10:32
demorou muito pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6