Péssimo atendimento arrogância em pessoa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2023 às 15:14
ID: 177957469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma reunião para hoje 14:30 segunda feira, três dias antes , ninguém apareceu na reunião, me enviaram mensagem em pleno domingo pra confirmar e eu falei, estou em um lazer não consigo conversar sobre agora, podemos falar amanhã, essa empresa simplesmente respondeu pra procurar outros meios, que m me atenderia mais e me deixou esperando na reunião. Se acham . Não façam nada c esses caras. Reclamei no Instagram e o mesmo me xingou, mineirodasvendas. Fujam
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 17:13
Olá Rafael,
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após verificar em nosso sistema, não encontramos nenhum registro da conversa mencionada, o que nos leva a crer que houve algum engano ou confusão.
Encontramos uma conversa em que lhe explicamos que você estava enganado e atendemos você normalmente.
Gostaríamos de esclarecer que não temos como conduta o tratamento desrespeitoso ou ofensivo com nossos clientes, e é extremamente importante para nós manter um ambiente de comunicação respeitosa e profissional.
Pedimos desculpas se houve algum mal-entendido e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou problema que possa ter ocorrido. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço de alta qualidade e atender às expectativas de nossos clientes da melhor forma possível.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma outra questão ou se precisar de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe MVMIDIA