Propaganda Enganosa: Perda de Acesso Vitalício a Curso Online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/04/2026 às 16:07
ID: 246996797
PROPAGANDA ENGANOSA.
Adquiri um curso da empresa Mineiro das Vendas com a promessa clara de acesso vitalício ao conteúdo, conforme divulgado no momento da compra.
No entanto, após aproximadamente um ano, simplesmente perdi o acesso à plataforma, sem qualquer aviso prévio, explicação ou suporte efetivo para resolução do problema.
Isso configura, no mínimo, descumprimento da oferta, o que é vedado pelo Código de Defesa do Consumidor. Comprei o curso confiando na proposta de acesso contínuo, e essa condição não está sendo respeitada.
Já tentei contato pelos canais disponíveis, porém não obtive retorno satisfatório até o momento.
Diante disso, solicito:
* Restabelecimento imediato do meu acesso ao curso, conforme ofertado;
ou
* Reembolso integral do valor pago, caso o acesso não possa ser normalizado.