Péssimo atendimento (Comunidade Santa Rita de Cassia Ltda - Antigo Grupo Primaveras)
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:31
ID: 250821149
O meu aplicativo puxa todos os boletos feito no meu CPF, e eu sei que no mês de Junho eu tenho que pagar uma taxa de manutenção do cemitério para o Grupo Primaveras, mas desta vez tem 2 boletos com o mesmo valor, e com datas diferentes. Sendo que um está vencendo hoje ***** e o outro vencerá no dia *****. Eu quero saber se esses boletos foram emitidos mesmo pelo antigo Grupo Primaveras??? E se for [Editado pelo Reclame Aqui]???
A prestação mensal que é a parte, eu sempre pago todo o dia 10 de cada mês, e essa taxa para cobrir manutenção que eu citei é semestral, cobram meio do ano e no fim do ano.
Eu tenho conhecimento que o grupo Primaveras foi comprado, mas eu não fui notificado oficialmente sobre essa Comunidade Santa Rita de Cassia LTDA.
O pior é que vc liga no telefone de atendimento que trata da parte financeira no horário comercial, e ninguém atende, fica na secretária eletrônica até desligar automaticamente, e vc tenta falar no atendimento pelo Whatsaap, e é a mesma coisa, aparece uma mensagem de (aguardando atendimento) e na verdade ninguém aparece para te atender.
Na época quem fez esse plano funerário foi a minha falecida mãe, mas vejo que está piorando o atendimento, e a comunicação com o cliente está péssima. Eu quero ver se falecer alguém de última hora conveniado no plano, se teremos assistência??? Olha o descaso.