Casas Bahia não entregou produto e não realizou estorno no prazo acordado.
Respondida
São Caitano - PE
22/08/2026 às 15:37
ID: 257127925
Fiz uma compra com a casas Bahia dia 13/07 para entregarem dia 24/07 não entregaram
A data mudou para dia 06/08 e tbm não cumpriram com a entrega pedi o [Editado pelo Reclame Aqui] me deram o prazo de 24 hrs para ser cancelado e o valor ser estornado não cumpriram com o acordo e tô até agora sendo enrolada por eles toda hora um prazo diferente e uma nova desculpa gostaria de receber meu [Editado pelo Reclame Aqui] já que meu produto ficou pra vcs
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:57
Olá, Diva.
Verificamos que houve um engano no direcionamento da sua reclamação. O UTUA não é a Casas Bahia e não possui qualquer relação com a compra mencionada.
Como sua reclamação se refere a uma compra realizada nas Casas Bahia, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável para tratar da entrega e do estorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento UTUA.