Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

03/08/2026 às 15:43

ID: 255508591



Gostaria de solicitar o descadastramento do meu e-mail do banco de dados de vocês. Estou recebendo uma quantidade significativa de e-mails.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:11

Olá, Mariana! Tudo bem?

Meu nome é Suene e faço parte da equipe de atendimento do UTUA.

Conforme solicitado, o e-mail [email protected] já foi removido da nossa base de comunicações.

A atualização pode levar até 8 horas para ser concluída. Durante esse período, ainda poderá ocorrer o recebimento de alguma mensagem que já estava em processamento. Caso isso aconteça, pedimos, por gentileza, que a desconsidere.

Esclarecemos que o único dado cadastrado pelo UTUA é o endereço de e-mail informado voluntariamente no momento do cadastro do nosso quiz, utilizado exclusivamente para o envio de comunicações e recomendações. Com a remoção, ele deixa de integrar nossa base de envios.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo volume de e-mails e esperamos ter atendido à sua solicitação.

Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,

Suene
Equipe UTUA

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 13:01

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10