Elogio à equipe Utua por aprovação de crédito e empréstimo

Olá, Luiz Carlos.

Meu nome é Suene e faço parte da equipe de atendimento do UTUA.

Agradecemos pelo contato. Para esclarecer sua dúvida, vamos explicar de forma simples como funciona o nosso serviço.

O **UTUA não é banco nem instituição financeira**. Somos um portal informativo que reúne, em um só lugar, ofertas de cartões e empréstimos divulgadas publicamente pelas instituições financeiras.

O fluxo funciona assim: o usuário responde ao nosso **quiz** informando o tipo de produto que procura e algumas preferências. A partir dessas respostas, o UTUA apresenta **recomendações de produtos que podem fazer sentido para o perfil informado**.

Se o usuário gostar de uma recomendação, poderá consultar as informações sobre o produto e seguir para o **site oficial da instituição financeira**. É somente lá que ele fará a solicitação ou simulação.

A partir desse momento, **todo o processo fica entre o usuário e o banco**. É a instituição financeira que analisa o perfil, decide se aprova ou não e define valores e limites. O UTUA não participa dessa análise e não recebe o resultado, por isso não sabemos quais usuários foram aprovados ou recusados.

Nosso papel é apenas facilitar a busca e apresentar as opções disponíveis no mercado. A decisão sobre o crédito é sempre da instituição financeira.

Por esse motivo, também não recebemos dos bancos elogios ou avaliações relacionados à aprovação dos usuários. Porém, ficamos muito felizes quando nossos leitores avaliam o atendimento e a experiência com o UTUA.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Suene
Equipe UTUA