Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipaba - MG

23/10/2025 às 13:16

ID: 230080843

Vive me oferece do cartão empréstimo e não finaliza . Preciso pra tratamento de saude

Compartilhe

Resposta da empresa

03/11/2025 às 15:12

Olá Sônia,

Lamentamos a situação e gostaríamos de esclarecer que o UTUA não realiza empréstimos nem aprova cartões de crédito. Somos um portal informativo que oferece indicações de produtos financeiros, como empréstimos e cartões, com base no perfil informado pelos usuários em nosso quiz online.

Não temos acesso aos dados financeiros dos usuários, nem interferimos no processo de aprovação ou liberação de crédito. Quando você demonstra interesse por uma das opções indicadas, é necessário entrar em contato diretamente com a instituição financeira para verificar o andamento do seu pedido, pois o processo de solicitação e aprovação acontece exclusivamente entre o usuário e o banco.

Recomendamos que entre em contato com a instituição que está oferecendo o produto para esclarecer o caso e verificar os requisitos e opções disponíveis, especialmente se for urgente devido ao tratamento de saúde.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe UTUA

Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 18:19

Muita propaganda em nosso email... Sobre chances de conseguir cartão de crédito... Qdo agente clica é uma ladainha ... Preenchimento... Muita burocracia.... Muitas perguntas... E depois trava. Tô falando do email e no email mesmo que UTUA envia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5