Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Monteiro - PB

17/01/2026 às 07:35

ID: 237960353

Chegando notificação email empréstimo fiz n solicitei nenhuma cancela favor

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 14:28

Olá Maria Girlene, tudo bem?

Sou Pedro da equipe de suporte e lamentamos qualquer tipo de transtorno. Gostaríamos de esclarecer que o UTUA não realiza empréstimos, somos apenas um portal informativo e não enviamos notificações sem que a pessoa tenha se registrado em nosso sistema. Caso você tenha recebido um e-mail relacionado a empréstimos, é possível que tenha se cadastrado no quiz online em nosso site, que é a única forma de ingresso em nossa plataforma.

Se você não se lembra de ter feito esse cadastro, pode ser que outra pessoa tenha utilizado seu e-mail. Informamos que seu e-mail: [email protected] já foi descadastrado de nossa base de dados, e você não receberá mais notificações nossas.

Caso haja outro e-mail cadastrado, por favor, nos envie para que possamos realizar o descadastramento também.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Suporte UTUA

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 16:47

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10