Excesso de emails promocionais da Utua e pedido de cancelamento de envio

Olá, Robson! Tudo bem?

Meu nome é Suene, da equipe de atendimento do UTUA.

Conforme solicitado, seu e-mail já foi removido da nossa base de comunicações e você não receberá mais novos e-mails do UTUA.

Os e-mails estavam sendo enviados porque, como você mesmo mencionou em sua reclamação, houve um cadastro anterior no UTUA. A partir desse cadastro, passamos a enviar recomendações e informações sobre produtos financeiros que poderiam ser de seu interesse.

Lembramos também que o descadastro pode ser feito a qualquer momento diretamente em nossos e-mails, pela opção Cancelar inscrição, disponível no rodapé das comunicações.

Esperamos ter atendido à sua solicitação. Caso tenha outro e-mail cadastrado ou alguma dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Suene
Equipe de Atendimento UTUA

Os emails não pararam de chegar, ainda ontem durante a manhã, tarde e noite, continuam a chegar.

Olá, Robson.

Recebemos sua réplica e queremos verificar o que pode estar acontecendo.

O e-mail que foi removido da nossa base foi [email protected], pois esse foi o endereço informado pelo senhor como seu e-mail de cadastro.

Por isso, precisamos que confirme: esse e-mail está correto e é nele que você continua recebendo as mensagens do UTUA?

Caso os e-mails estejam chegando em outro endereço, pedimos que nos informe qual é. Precisamos do endereço correto para localizá-lo e realizar o descadastro.

Ficamos no aguardo dessa confirmação para resolvermos a situação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento UTUA