Reclamar dessa empresa

Paraguaçu Paulista - SP

15/06/2026 às 10:50

ID: 251399561

Necessito de ajuda para exclusão do meu cadastro.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/06/2026 às 11:43

Olá, Aline! Tudo bem?

Recebemos sua solicitação e informamos que o e-mail ***** já foi excluído da nossa base de dados.

A partir de agora, você não receberá mais comunicações do UTUA. Caso ainda receba algum e-mail nas próximas horas, pode desconsiderar, pois o sistema pode levar um curto período para atualização completa.

Se você possuir outro e-mail cadastrado e desejar que ele também seja removido, pedimos por gentileza que nos informe em resposta para que possamos realizar a exclusão completa.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe UTUA

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 12:10

Isso inclui exclusão total do meu cadastro na plataforma?

Réplica da empresa

15/06/2026 às 14:41

Olá, Aline!

Sim, sua solicitação foi atendida.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o UTUA não é banco nem instituição financeira. Somos apenas um portal informativo sobre empréstimos e cartões disponíveis no mercado.

Por esse motivo, não coletamos dados bancários, CPF, documentos ou qualquer outro dado sensível. O único dado que coletamos e que é utilizado por nós para envio dos informativos é o endereço de e-mail informado pelo usuário.

Dessa forma, ao realizar o descadastro do e-mail *****, removemos o único dado que possuíamos relacionado ao seu cadastro.

Caso exista outro e-mail cadastrado, pedimos por gentileza que nos informe para que possamos realizar a exclusão também.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe UTUA