Excluir cadastro

Em réplica
Paraguaçu Paulista - SP
15/06/2026 às 10:50
ID: 251399561
Necessito de ajuda para exclusão do meu cadastro.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:43
Olá, Aline! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e informamos que o e-mail ***** já foi excluído da nossa base de dados.
A partir de agora, você não receberá mais comunicações do UTUA. Caso ainda receba algum e-mail nas próximas horas, pode desconsiderar, pois o sistema pode levar um curto período para atualização completa.
Se você possuir outro e-mail cadastrado e desejar que ele também seja removido, pedimos por gentileza que nos informe em resposta para que possamos realizar a exclusão completa.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe UTUA
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 12:10
Isso inclui exclusão total do meu cadastro na plataforma?
Réplica da empresa
15/06/2026 às 14:41
Olá, Aline!
Sim, sua solicitação foi atendida.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o UTUA não é banco nem instituição financeira. Somos apenas um portal informativo sobre empréstimos e cartões disponíveis no mercado.
Por esse motivo, não coletamos dados bancários, CPF, documentos ou qualquer outro dado sensível. O único dado que coletamos e que é utilizado por nós para envio dos informativos é o endereço de e-mail informado pelo usuário.
Dessa forma, ao realizar o descadastro do e-mail *****, removemos o único dado que possuíamos relacionado ao seu cadastro.
Caso exista outro e-mail cadastrado, pedimos por gentileza que nos informe para que possamos realizar a exclusão também.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe UTUA