Exclusão de cadastro

Olá, Tiago! Como vai?

Aqui é a Ana, da equipe de suporte do UTUA. Tentei entrar em contato com você pelo WhatsApp usando o número informado (45 988409579), mas não consegui, pois o número parece estar inválido. Também tentei entrar em contato por e-mail ([email protected]), mas ainda não recebi uma resposta.

Gostaria de esclarecer que o UTUA é um blog de informações financeiras que oferece recomendações personalizadas de cartões de crédito e empréstimos. Os e-mails que você está recebendo são decorrentes de um cadastro voluntário feito por você, em algum momento, no nosso quiz online. Após preencher o quiz, iniciamos o envio de recomendações com base no seu perfil financeiro.

Mas fique tranquilo, informo que não coletamos nem solicitamos dados sensíveis, como CPF ou número de telefone. No quiz, solicitamos apenas o endereço de e-mail para enviar as recomendações. Nossa prioridade é garantir a segurança e a privacidade de nossos usuários!

Caso deseje se descadastrar de nossos e-mails e parar de receber as recomendações, por favor, nos informe o endereço de e-mail que gostaria de descadastrar, e realizaremos o cancelamento imediatamente.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou ajudar com qualquer necessidade adicional que você tenha!

Atenciosamente,
Equipe UTUA.

Primeiramente solicitei a exclusão total dos meus dados da base de vocês e não somente a exclusão do cadastro de email.
Segundo, continuo recebendo emails de diversos bancos mesmo após minha reclamação que foi respondida dia 13/02, então exijo uma solução urgente ou acionarei a justiça pelos meus direitos.

Olá Tiago,

Como mencionado na resposta anterior. tentamos contato com você por e-mail e via WhatsApp, mas infelizmente não obtivemos retorno. Por isso, solicitamos que nos enviasse o e-mail cadastrado, e embora você tenha respondido, não informou o endereço. Como medida, realizamos o descadastramento do e-mail registrado no Reclame Aqui: *****, que foi o endereço registrado na reclamação.

Lembramos que o UTUA não é um banco e não oferece empréstimos ou produtos financeiros. Somos apenas um portal informativo que reúne, em um único lugar, opções de instituições financeiras legítimas e regulamentadas. O ÚNICO DADO que coletamos é o e-mail para fins de envio de informações relacionadas aos produtos que nossos usuários escolhem no nosso quiz.

Se houver outro e-mail cadastrado, por favor, nos envie para que possamos proceder com a exclusão.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe UTUA

Descadastrar o email: *****

E quaisquer dados e contato para os bancos que mantem parceria com a vossa empresa.

Olá Tiago!

Gostaria de informar que o e-mail [email protected] já foi descadastrado da nossa base de dados. A atualização pode levar até 8 horas para ser concluída no sistema, então, caso ainda receba algum e-mail nesse período, pedimos que desconsidere.

Em relação à sua dúvida sobre bancos parceiros, é importante destacar que o UTUA não possui parcerias diretas com bancos. Somos apenas um blog informativo que reúne, em um só lugar, diversas opções financeiras de diferentes instituições, para que os usuários possam escolher o que melhor atende às suas necessidades.

É importante esclarecer que, quando fazemos uma indicação, estamos oferecendo apenas sugestões de produtos financeiros, com base no perfil de cada pessoa. Caso o usuário se interesse por alguma dessas opções, nós o direcionamos para o site oficial da instituição financeira, onde ele poderá fazer todo o processo de cadastro e solicitação diretamente com o banco ou empresa responsável.

Não temos envolvimento na análise ou concessão de qualquer produto financeiro, nossa função é apenas ajudar os usuários a encontrarem as melhores opções.

Caso precise de mais alguma ajuda, estamos à disposição!