Quase cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Eliane, meu nome é Suene da equipe de suporte do UTUA.

Entendemos e lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou. Queremos deixar claro que não temos qualquer relação com essas mensagens que você recebeu oferecendo cobrando para liberação de crédito. Não enviamos solicitações de informações pessoais por meio de WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação direta, e não realizamos e nem indicamos empresas que fazem cobranças para a liberação de crédito, pois isso é ilegal.

Entendo que você fez a ligação entre a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com a nossa indicação do NuBank. Mas Se você ir no e-mail que enviamos e clicar no botão de solicitação, verá que lhe direcionamos para o site oficial do Nubank, para a realização do cadastro, ou seja, seu dados são fornecidos no site oficial do banco, Para garantir a segurança dos dados. Em nenhum momento coletamos seus dados no nosso site, tudo é feito no site do banco, para garantir a privacidade do usuário. Único dado que coletamos é o e-mail quando a pessoa fornece através do Quiz sobre empréstimo ou cartão.

Também gostaríamos de esclarecer que o UTUA não é uma instituição financeira e não fornece serviços de empréstimos, cartões de crédito ou qualquer forma de crédito. Somos um blog de notícias que oferece análises e informações sobre produtos financeiros, ajudando nossos leitores a tomar decisões informadas com base em suas necessidades e perfil financeiro. Quando nossos leitores escolhem um produto com base nas nossas análises e recomendações, os direcionamos para o SITE OFICIAL DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, onde será realizada a solicitação. Daí em diante não temos nenhum envolvimento, pois é um ambiente exclusivo entre o banco e o possível novo cliente.

É visível que você foi alvo de um [Editado pelo Reclame Aqui], e sentimos muito pelo transtorno causado. Recomendamos fortemente que você nunca compartilhe informações pessoais e financeiras pelo WhatsApp. Reforçando que nossas recomendações são sempre fornecidas através de análises detalhadas em nosso site, e direcionamos nossos leitores para os sites oficiais das instituições financeiras, onde eles podem realizar suas solicitações de forma segura.

No que diz respeito ao seu pedido, já peguei o seu e-mail: ******* aqui pela reclamação e já solicitei ao time de tecnologia que caminhe com o descadastramento integral da nossa base de contatos, esse processo pode demorar até 48 horas, portanto caso você receba mais algum e-mail favor desconsiderar. Caso tenha algum outro email cadastrado, por favor nos envie em resposta para retirar do banco de dados.

Lamentamos profundamente o inconveniente que isso possa ter causado a você, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Por favor, esteja atenta a práticas suspeitas e [Editado pelo Reclame Aqui] online, e não hesite em entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional. A sua segurança é de extrema importância para nós. Leia os nossos artigos sobre como evitar [Editado pelo Reclame Aqui]: https://******* https://*******


Atenciosamente,
A Equipe UTUA