Recebimento de e-mails indesejados de recomendações de empréstimos da Utua

Respondida
Recife - PE
06/09/2026 às 12:21
ID: 258341725
A empresa Utua através do Sr. ***** do Setor de Indicações, continua enviando mensagens de recomendações de empréstimos para o e-mail *****, essa empresa já foi questionada anteriormente a respeito disso.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:05
Olá, Luiz! Tudo bem?
Entendemos o seu incômodo em relação ao recebimento desses e-mails e lamentamos por qualquer desconforto enfrentado.
Mas, gostaríamos de esclarecer, de forma bem simples, como funciona o nosso envio: os e-mails do UTUA são disparados por um sistema automático que envia mensagens apenas para os endereços cadastrados em nossa plataforma. Não existe a possibilidade de o sistema enviar mensagens para um e-mail que não tenha sido preenchido em nossos formulários ou quizzes. Por isso, caso você volte a receber mensagens após um cancelamento, isso significa que o seu endereço de e-mail foi inserido novamente em nosso site ou quizz em algum momento.
Informamos que já realizamos o descadastro do seu e-mail ([email protected]) de toda a nossa base de dados. Como a atualização dos nossos sistemas pode levar até 24 horas, pedimos a gentileza de desconsiderar qualquer comunicação que possa chegar durante esse pequeno intervalo.
Vale lembrar também que, ao final de qualquer e-mail que enviamos, há sempre um botão ou link de descadastro para que você possa cancelar o recebimento diretamente a qualquer momento com apenas um clique.
Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma informação ou ajuda!
Atenciosamente,
Suporte UTUA