Recebimento de emails com ofertas de crédito [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 10:30
ID: 253567595
Fiz uma tentativa de cartão de credito e emprestimo no meu nome, mas fiz tentativas para algumas financeiras e percebi que são propagandas enganosas para atrair pessoas, pois tenho negativação em meu nome, e muito raro financeiras te dá creditos de 5 mil, 10 mil ou 30 mil, como enviam varios emails me oferecendo esses limites enganadores. Quero que parem de enviar emails desse tipo. Pois isso é ofensivo para para quem precisa urgentemente de dinheiro e vocês fazem esse tipo de ofertas e chega na hora a financeira nem aceita o nosso cadastro!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:07
Olá, Umberval! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração, principalmente quando existe a necessidade de conseguir crédito e a aprovação não acontece como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que a UTUA não é banco nem instituição financeira. Somos um portal informativo que reúne, em um só lugar, ofertas de empréstimo e cartões disponíveis no mercado para facilitar a busca e a comparação entre as opções oferecidas pelas instituições financeiras. Você pode conhecer melhor nossos serviços em: https://utua.com.br.
É importante destacar que a UTUA não cria essas ofertas, não define os valores divulgados e não realiza análise de crédito. Nosso trabalho é apenas reunir informações disponibilizadas publicamente pelas próprias instituições financeiras e apresentá-las de forma organizada aos nossos leitores.
Os valores informados nos e-mails representam o limite máximo que determinada instituição pode oferecer, mas a aprovação e o valor efetivamente liberado dependem exclusivamente da análise realizada pelo banco, considerando critérios como score de crédito, renda, histórico financeiro e a política de crédito de cada instituição.
Entendemos que isso possa gerar expectativa. No entanto, a UTUA não garante a aprovação nem a liberação dos valores divulgados, pois essas decisões são de responsabilidade exclusiva da instituição financeira escolhida.
Conforme solicitado, **realizamos o descadastro do e-mail [email protected] da nossa base de comunicações. Caso ainda receba algum e-mail nas próximas horas, pode desconsiderar, pois o sistema pode levar até **8 horas** para concluir a atualização. Se existir outro endereço de e-mail cadastrado, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos realizar o descadastro também.
Ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação. Sempre que precisar de informações para comparar produtos financeiros ou tiver mais alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar.
Se sua solicitação foi resolvida e nosso atendimento atendeu às suas expectativas, sua avaliação no Reclame AQUI é muito importante. Ela nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe UTUA