Solicitação de exclusão de cadastro e dados pessoais devido à propaganda enganosa de cartão e empréstimos para negativados.
Respondida
Cachoeirinha - RS
11/02/2026 às 18:42
ID: 240487035
Olá fiz o cadastro nessa empresa pois dizia que liberava cartão e empréstimos para negativados. Recebo diversoooos e-mails dizendo que um valor foi aprovado, porém que entro diz que não tenho disponibilidade.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito a exclusão definitiva do meu cadastro e de todos os meus dados pessoais (*****, e-mail e telefone) dos servidores da empresa. Pois se trata de uma propaganda enganosa, oferecem algo para ter os dados das pessoas porém e tudo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:49
Olá, Eliziane! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que você não tenha conseguido concluir o seu pedido e entendemos como isso pode ser frustrante. Gostaríamos de esclarecer que o UTUA não realiza empréstimos nem aprova crédito. Somos um portal informativo que apresenta uma seleção de opções de produtos financeiros, como empréstimos e cartões de crédito, com base nas respostas fornecidas no nosso quiz online.
Ao se cadastrar e optar por uma das nossas sugestões, o processo de solicitação, análise e aprovação de crédito é feito diretamente com a instituição financeira escolhida, e não com o UTUA. Todos os critérios, requisitos e avaliações são de responsabilidade da instituição financeira selecionada.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a instituição onde tentou solicitar o crédito para entender o motivo da não aprovação e para obter mais informações sobre os requisitos necessários.
Além disso, conforme nosso contato anterior via WhatsApp, já realizamos a exclusão do seu e-mail ([email protected]) da nossa base. A partir de agora, você não receberá mais nossas mensagens. Lembramos que esse processo pode levar até 24 horas para ser totalmente refletido no nosso sistema, então, caso receba alguma mensagem nesse período, por favor, desconsidere.
Ficamos felizes em poder ajudar e em saber que sua solicitação foi resolvida da melhor forma possível! Agradecemos pela sua compreensão e cordialidade durante o nosso atendimento e estamos sempre à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais. Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe UTUA.