Comunidade WEB

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/10/2020 às 10:03

ID: 113439235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja online da Comunidade Web e não recebi a mercadoria.
A transportadora alega ter entregado, mas não tem nenhum documento com minha assinatura comprovando o recebimento.
Mandei diversos e-mail solicitando uma resolução do problema, pois não posso pagar por uma mercadoria que não recebi e a empresa Comunidade Web fica esperando um retorno da transportadora e, tão pouco se mostra interessada em resolver o meu problema, pois só me retornam QUANDO EU COBRO UMA POSIÇÃO e ainda assim, me pedindo para esperar. Até quando terei que esperar???
Comprei a mercadoria em outro fornecedor para atender o pedido de um cliente. Agora da Comunidade Web eu só quero o estorno do valor do meu cartão de crédito.

Estou realmente insatisfeita com essa empresa.