Pedido de reembolso

Question

Fiz uma compra no dia 15 de maio, apenas do disparador em massa, mas hj dia 18 de maio quero o cancelamento da ferramenta e reembolso, já q estou dentro dos 7 dias, mandei e-mail e ainda não tive retorno e no WhatsApp a mesma coisa, então estou aguardando o contato, email utilizado *****, valor da compra 247

Accepted Answer

Olá, Thayná.
Informamos que a sua solicitação de cancelamento e reembolso já foi processada. Abaixo está o histórico do atendimento realizado hoje, dia 18 de maio:
- Produto: Disparador Premium (comprado em 15 de maio, no valor de R$ 247).
- 08:28: Recebemos o seu e-mail solicitando o cancelamento da ferramenta.
- 09:34: Respondemos ao e-mail informando que o estorno havia sido solicitado ao sistema.
- 09:38: Enviamos o comprovante do reembolso para o e-mail cadastrado (moratto.thayna@gmail.com).

Também enviamos uma mensagem de confirmação através do nosso contato de suporte no WhatsApp na data de hoje.

Como o estorno já foi integralmente realizado pela nossa empresa, o prazo para o valor constar em sua conta ou fatura depende agora exclusivamente da sua instituição financeira.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe ZDG

Pedido de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor