TENTANDO CANCELAR SERVIÇO SEM SUCESSO
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2022 às 10:38
ID: 141603869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há semanas tentando contato com a empresa para cancelar a minha assinatura, porém não obtenho resposta. Ninguém me responde nem mesmo no chat destinado à usuários - simplesmente não leem a mensagem (e supostamente eles levam apenas 4 minutos para responder essas mensagens, hein?)
Não tem um telefone para contato, nada. Engraçado é que quando eu assinei o serviço, me respondiam rapidinho. Agora sumiram. E soe eu parar de pagar, com certeza me levam pro SPC.
E AÍ, COMUNIQUE-SE??? Vão resolver meu problema?? Aguardo.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 10:52
Olá Mariana
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Seu feedback nos ajudará a resolver nossos processos. Mas fique tranquila, o responsável pelo cancelamento já está em contato contigo e seu pedido será atendido.
Estamos à disposição.
Att.
Equipe Sucesso do Cliente
Comunique-se
Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 15:27
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8