Comven

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Recife - PE

09/12/2024 às 13:47

ID: 204099257

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No dia 07/11/******* meu Marido entrou em contato para tratar de uma comunicação de venda do veículo. Ele foi ao Detran PE dar baixa no gravame, mas não conseguiu pq lá constava que havia uma comunicação de venda. Ele não fez comunicação de venda. Lá foi orientado a ligar para o número do Comven, e foi orientado a mandar um e-mail com documentos e explicando a situação. A comunicação de venda não foi feita por ele. Depois disso já entramos em contato várias vezes por e-mail e por telefone. Eles confirmaram o recebimento do e-mail com os documentos e inicialmente deram um prazo de 05 dias, falando que o problema estava no setor jurídico com status de urgente. Depois de várias ligações e mensagens, hj ligamos de novo e 32 dias depois continua do mesmo jeito. O veículo está impossibilitado de transitar, visto que para emitir um novo documento e dar baixa no gravame, a comunicação de venda precisa ser retirada. O veículo já está quitado há mais de um ano, já perdemos a vistoria de baixa no gravame que teve validade até o dia 28/11 e sendo assim tem que pagar novamente. Solicitamos que essa comunicação de venda seja retirada para que possamos dar continuidade na documentação do veículo e transitar com ele novamente.