Problema não solicionado a meses

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
01/12/2023 às 11:48
ID: 177174915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou com um veículo onde foi efetuado comunicação de venda pela empresa COMVEN e o recibo foi extraviado, ao tentar realizar segunda via no detran, não é possível até que a empresa COMVEN realize o cancelamento da comunicação de venda (baixa da comunicação de venda) para que possa ser realizado outra vistoria no veículo e fazer segunda via do recibo para efetuar a transferência, porém a empresa só fica colocando um monte de dificuldades, solicitou contato apenas por email ao invés de telefone/whatsapp ,depois solicitou documento do antigo proprietario enviei, depois solicitou procuração enviei depois informou que eu nao tinha enviado documento do proprietario ai enviei tudo junto num email só. e já a 3 emails desde o mês passado que não me retornam mais. estou com um veículo que está tudo pago e em dias, e por causa dessa empresa não consigo realizar a transferência do veículo. e não sei mais oque fazer pq o documento ******* nem libera sem cancelar a comunicação de venda.
até um documento do detran, autenticado em cartório solicitando a baixa da comunicação de venda enviei.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 13:02
Prezado , boa tarde!
A COMVEN pede desculpas pela demora na condução da resposta.
Nosso departamento jurídico já autorizou seu cancelamento e foi efetuado no dia de hoje, 01/12/*******.
Agradecemos seu contato e estamos empenhados em resolver nossos problemas com mais celeridade.
Atenciosamente,
TIME COMVEN