Sistema muito complicado, telefone não atende
Respondida
Brusque - SC
21/12/2022 às 09:22
ID: 155930029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO sistema desta empresa é muito complicado, você não pode errar, se errar, ele te bloqueia e você tem que falar com o suporte, o telefone não atende e pelo whatsapp é demorado. Até hoje não entendi o porque o sistema (como qualquer outro) não identifica o erro sozinho e manda corrigir. É uma empresa bem difícil de lidar, não recomendo.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 09:47
Bom dia!!!
Quando o cliente erra, o erro vai direto na Base Nacional e o retorno dos erros é do próprio SENATRAN. Quando o erro acontece, bloqueamos para melhor orientação do cliente e verificação dos dados emitidos. Sobre a demora do atendimento, é sempre bom que o sr nos comunique mesmo pra melhorarmos essa demora e atende-lo como devemos.
Sou supervisora do Pós venda e quero deixar meu telefone pra que o sr tenha um atendimento exclusivo e nos de a chance de melhorarmos sempre!
Mabel Fusco -******* ( tambem whatsapp)