Desconto de Contribuição não autorizado
Em réplica
São Luís - MA
09/01/2022 às 16:03
ID: 136290469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aposentada desde ******* e em todo esse período eu deveria receber um salário mínimo por mês, mas não é o que tem acontecido. Há um tempo, vi que o banco não me paga o salário completo (descobri que o banco BRADESCO que é onde cai meu dinheiro, tarifa minha conta de modo abusivo, mas essa é outra parte do meu aborrecimento) , então, hoje, após conseguir acessar meu histórico de recebimento do INSS, vi que desde ******* que uma INSTITUIÇÃO DENOMINADA CONAFER desconta 2%( dois por cento) do meu salário. O que é pior, nunca autorizei,nunca recebi uma ligação, email, sms, sinal de fumaça, nunca recebi nenhum contato dessa instituição autorizando essa cobrança, na verdade, até hoje nem sabia que isso existia. CONAFER, exijo que não só seja cessada essas cobranças abusivas imediatamente, mas que seja devolvido, corrigidos, todos os valores que vocês já me levaram, do contrário, vocês podem aguardar a intimação pra comparecerem à justiça. Como pode uma instituição como essa fazer esse tipo de coisa com um aposentado que mal recebe um salário que não garante o básico? Quantos aposentados leigos não estão tendo esses descontos? Então, aguardo contato é o fim dessa situação. Se precisarem, posso enviar todos os comprovantes com os referidos descontos.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 08:20
Caso tenhamos feito contato, desconsidere este e-mail. Pedimos desculpas pela demora!
Somos a EQUIPE TÉCNICA DE CANCELAMENTO DA CONAFER - Confederação Nacional dos Agricultores Familiares e Empreendedores Familiares Rurais do Brasil.
Prezado, o não reconhecimento do desconto nos direciona a solicitação de exclusão do mesmo. Iremos solicitar o cancelamento aos órgãos competentes DATAPREV e INSS. Mediante confirmação do cancelamento, faremos o estorno de todos os valores que foram descontados. No entanto para este processo de SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO, faz-se necessário a confirmação de alguns dados, CPF ou NÚMERO DO BENEFÍCIO, para que seja encaminhado aos órgãos competentes.
O ESTORNO, será feito VIA DEPÓSITO, solicitamos uma conta corrente ou poupança com todos os dados para que não haja erro. Previamente nos encaminhe um número de contato, caso algum dado dê divergência e possamos contactá-lo.
Nós da CONAFER, nos colocamos à inteira disposição para qualquer dúvida.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
10/01/2022 às 08:29
Na reclamação foram anexados foto do meu RG e CPF, print com o número de BENEFÍCIO e demonstrativo dos descontos que estão sendo realizados, bem como número de telefone para contato, quantos aos demais dados que são preciso, peço que vocês deixem um meio de contato, de preferência E-MAIL, pois eu não vou deixar meus dados nesta mensagem já que ela é aberta para todos acessarem. NO aguardo do contato.
Réplica da empresa
10/01/2022 às 08:36
Prezada,
Bom dia!
A senhora pode nos enviar os dados solicitados para o seguinte e-mail: *******
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 08:26
Poderiam ao menos me dizer se esse pagamento será feito ainda este ano? Pelo amor de Deus, já são mais de 5 meses tentando resolver isso.
Réplica da empresa
19/05/2022 às 08:50
Prezada,
Bom dia!
Todo valor descontado será devolvido, não se preocupe.
O departamento financeiro informou que tiveram um atraso ao efetuar os depósitos. Contudo, já estão solucionando o problema do atraso e retornarão fazendo os depósitos faltantes o mais breve possível. Assim que eles enviarem o comprovante do depósito, encaminharemos uma cópia.