Desconto indevido da CONAFER no meu beneficio INSS
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2023 às 11:36
ID: 156603813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVerifiquei no meu extrato de pagamento do INSS que está sendo descontado no meu benefício de aposentadoria por idade um valor de R$ 24,24 mensal, denominado "Contribuição Conafer" o qual eu não dei autorização de ser realizado. Não sei de onde surgiu esse desconto nem com qual autorização, já fiz um protocolo pelo INSS que disse que ia verificar, porém continua a ser descontado.
Quero o estorno dos valores pois não autorizei essa contribuição, caso contrario, vou acionar o judiciário.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 16:37
Boa tarde!
Prezada, Mariangela,
Em atendimento ao ******* junto ao Reclame Aqui, a CONAFER deu andamento a solicitação de desfiliação no dia 02/01/*******.
Entraremos em contato no seu e-mail, dando prosseguimento.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas através dos telefones ******* ************** ou*******
Atenciosamente,
CONAFER - Confederação Nacional dos Agricultores Familiares e Empreendedores Familiares Rurais do Brasil.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 16:20
A ouvidoria da CONAFER entrou em contato por e-mail, solicitando o preenchimento de um formulário de exclusão e dados para estorno. Procedi conforme solicitaram, porém, deram o prazo de 60 dias para o desconto sair do beneficio e para estorno dos valores. Isso é um absurdo!
Novamente falo, algo que NUNCA dei autorização, não fazia ideia do que era e muito menos compartilhei dados para terem acesso ao meu beneficio.
Como eles dizem que tem prazo para concluir, eu não tenho e não sou obrigada a esperar valores sendo descontados do meu beneficio de aposentadoria durante o período. Portanto, vou entrar com ação judicial para resolver de uma forma mais célere e justa
Réplica da empresa
11/01/2023 às 08:49
Prezada,
Bom dia!
Esse é o nosso procedimento. Entraremos em contato assim que solucionado!
Réplica do consumidor
11/01/2023 às 12:37
Com certeza é um procedimento de vocês, da mesma forma que cadastram uma contribuição no beneficio de pagamento de aposentadoria SEM INFORME DE CONHECIMENTO E AUTORIZAÇÃO do titular .
TUDO ERRADO, ilegal!
Réplica da empresa
11/01/2023 às 14:13
Para demais dúvidas, orientamos que entre em contato através dos telefones ******* ************** ou*******.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 08:38
O Atendimento dessa empresa foi Péssimo! Além de errarem no desconto INDEVIDO e SEM AUTORIZAÇÃO DA MINHA PARTE, após 06 meses para devolverem o valor descontado indevidamente no meu beneficio ainda solicitaram para retirar a reclamação feita nas mídias sociais e no Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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