Desconto indevido, solicito reembolso.

Question

Olá, tudo bem?

Venho, por meio desta reclamação, questionar a ocorrência de descontos indevidos (os quais nunca foram solicitados). No caso, minha mãe nunca foi associada a esse órgão, e verifiquei que há cerca de 4 anos vêm sendo descontados valores mensalmente. Atualmente, o valor está em R$ 42,60 (quarenta e dois reais e sessenta centavos).

Diante disso, solicito o imediato cancelamento dos descontos e a restituição integral dos valores já descontados.

Desde já, aguardo o retorno. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.

Accepted Answer

Olá, bom dia!!!

Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos referentes ao desconto realizado em nome da CONAFER.
Gostaria de lhe informar que, recebemos sua reclamação/mensagem e somos os maiores interessados em poder atender sua solicitação.

Informo que por este atendimento realizamos a solicitação de cancelamento do desconto em nome da CONAFER no benefício do INSS e a abertura do processo de reembolso de forma administrativa simples, e que, de forma administrativa simples, NÃO são devolvidos valores com correção monetária, juros, em dobro ou com damos morais.

Para darmos andamento à sua solicitação de cancelamento e de reembolso é necessário:
Encaminhar para o contato de whatsapp*******, todos os extratos do INSS onde estão descritos os descontos que foram realizados no benefício do INSS em nome da CONAFER. Informando CPF, NB e Espécie, bem como, o envio dos dados bancários informe o nome do banco, com uma chave PIX válida em nome do titular, caso ele possua uma chave PIX válida.

Ficamos aguardando seu contato para darmos andamento a sua solicitação.
À disposição.
Equipe Ouvidoria Reclame Aqui CONAFER

Desconto indevido, solicito reembolso.

Resposta da empresa