INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C REPETIÇÃO DE INDÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

Respondida
Canápolis - MG
15/05/2025 às 11:02
ID: 217150739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor meio desta, o reclamante formaliza a presente reclamação extrajudicial em razão dos descontos indevidos realizados em seu benefício de aposentadoria por idade (NB n ***** ).
Ao analisar os extratos de pagamento de seus benefícios, o reclamante constatou a existência de descontos mensais referentes a CONTRIB. CONAFER *****, sem que tenha autorização ou sequer tenha conhecimento sobre qualquer vínculo com essa entidade ou dos benefícios proporcionados ofereci- dos.
Buscando esclarecimentos, dirigiu-se até a agência do INSS, onde foi in- formada de que os descontos foram realizados no período de 10/2023 a 11/2024. A tabela abaixo demonstra os valores indevidamente descontados de sua aposentadoria:
Competência Total descontado
10/2023 a 11/2024 R$ 545,71
Ou seja, foi subtraído indevidamente o montante de R$ 545,71 (quinhentos e quarenta e cinco reais e setenta e um centavos), sem qualquer autorização do reclamante.
Diante da ausência de consentimento para tais descontos e da inexistência de qualquer vínculo associativo, requer-se:
1. A devolução integral e em dobro dos valores descontados indevida- mente, totalizando R R$ 545,71 (quinhentos e quarenta e cinco reais e setenta e um centavos), conforme dispoe o artigo 42, paragrafo u nico, do Código de Defesa do Consumidor;
2. O pagamento de indenização por danos morais, no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), em razão dos transtornos, angústia e prejuízos suporta- dos pelo reclamante devido à conduta abusiva da instituição.
Por fim, fica previsto o prazo de 10 (dez) dias, a contar do recebimento desta reclamação, para a regularização integral da situação. O não cumprimento das exi- gências acima resultará no imediato ajuizamento de ação judicial, com o devido pedido de indenização e demais medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:09
Olá, bom dia!!!
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos referentes ao desconto realizado em nome da CONAFER.
Gostaria de lhe informar que, recebemos sua reclamação/mensagem e somos os maiores interessados em poder atender sua solicitação.
Informo que por este atendimento realizamos a solicitação de cancelamento do desconto em nome da CONAFER no benefício do INSS e a abertura do processo de reembolso de forma administrativa simples, e que, de forma administrativa simples, NÃO são devolvidos valores com correção monetária, juros, em dobro ou com damos morais.
Para darmos andamento à sua solicitação de cancelamento e de reembolso é necessário:
Encaminhar para o contato de whatsapp*******, todos os extratos do INSS onde estão descritos os descontos que foram realizados no benefício do INSS em nome da CONAFER. Informando CPF, NB e Espécie, bem como, o envio dos dados bancários informe o nome do banco, com uma chave PIX válida em nome do titular, caso ele possua uma chave PIX válida.
Ficamos aguardando seu contato para darmos andamento a sua solicitação.
À disposição.
Equipe Ouvidoria Reclame Aqui CONAFER