Tomem muito Cuidado com essa empresa! E seus vendedores! Acabei de sofrer um engano por seu vendedor e gerente vendas!

Boa tarde,

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha gerado essa insatisfação.

Desde o início da negociação, deixamos claro que se tratava de um consórcio, onde a contemplação depende exclusivamente de sorteio ou de lances (inclusive essa ligação o senhor mesmo gravou durante a negociação e esta gravada tal explicação) e não há garantias de contemplação imediata, ou melhor, no primeiro mês como citado.

Devido ao seu interesse expresso em ser contemplado rapidamente, nossa equipe orientou o uso da estratégia de lance embutido, que é uma possibilidade legítima dentro das regras do consórcio.

Contudo, ressaltamos que em nenhum momento houve promessa ou garantia de contemplação no primeiro mês, inclusive em conversa com o senhor solicitamos que se houvesse tal garantia seria analisado.

Entendemos que a entrada realizada foi no valor correspondente ao plano escolhido, que está vigente e com todas as condições contratuais disponíveis desde a assinatura.

O senhor participou de apenas duas assembleias e, inclusive, foi orientado sobre a possibilidade de aumento do lance para ter mais chances de contemplação algo que, infelizmente, não foi considerado por sua parte.

Nosso objetivo nunca foi gerar frustração, e sim apresentar uma oportunidade real de aquisição via consórcio, com total transparência e suporte.

Nossa equipe sempre manteve um relacionamento respeitoso, atencioso e está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou continuar auxiliando da melhor forma possível.

Lamentamos o desconforto gerado e seguimos abertos ao diálogo, reforçando nosso compromisso com a ética e o respeito a todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Conagro Empreendimentos

Então todos que reclamaram aqui com o mesmo assunto estão todos errados? Como que pessoas diferentes estão com o mesmo problema? E pq você pedem para dizer em ligação com a Roma que vocês não prometeram dar lances pelos clientes? Que é pra deixar em sigilo essa parte da conversa ao qual vocês prometem a contemplação rapidamente? Acho que deveria abrir uma investigação na empresa pra averiguar melhor.

Olá, Boa noite.

Desde o início, todas as informações sobre o funcionamento do consórcio foram apresentadas com total transparência, tanto no contrato quanto nas comunicações feitas por nossa equipe.

Inclusive, as perguntas do controle de qualidade que o senhor menciona, foram enviadas previamente por mensagem pela própria gerente, e em momento algum você apresentou dúvidas ou questionamentos sobre o conteúdo, que demonstra, mais uma vez, que houve ciência e concordância com as condições do plano.

Durante o controle de qualidade, você confirmou estar ciente de todas as cláusulas, especialmente da inexistência de qualquer tipo de garantia de contemplação.

Reforçamos ainda que, em nenhuma das gravações disponíveis, você solicitou garantia ou recebeu qualquer promessa nesse sentido.

Até o momento, você não apresentou nenhuma prova concreta que sustente as alegações feitas.

Seguimos absolutamente abertos para analisar qualquer evidência que deseje enviar, como gravações, prints ou documentos que possam confirmar o que foi dito.

Nosso compromisso é com a verdade, com a ética e com o bom relacionamento com todos os clientes.

Por isso, reafirmamos que não compactuamos com promessas enganosas, tampouco aceitamos acusações infundadas.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas reais e objetivas.

Atenciosamente,
Conagro Empreendimentos