Cerdas da escova rotativa Polishop Conair Diamond caindo com frequência, gerando insatisfação com produto caro
Respondida
Londrina - PR
24/03/2026 às 14:06
ID: 244182049
Realizei a compra da escova rotativa Polishop Conair Diamond na loja da polishop no shopping palladium Curitiba
O problema surgiu quando fui utilizar a escova e observei que as cerdas estavam caindo. Pensei que pudesse ser um problema inicial de primeiro uso, mas notei que é frequente. Usei mais algumas vezes, mas a cada uso aumenta o número de cerdas que caem e estou receosa de e sem coragem de utilizar, pois desse jeito vai acabar ficando sem cerda nenhuma.
Estou muito triste e insatisfeita, visto que é um produto caro e deveria ser de qualidade, mas vai acabar ficando sem nenhuma cerda.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:46
Vania, bom dia!
Pedimos desculpas pela experiência negativa. Para prosseguirmos com a troca do acessório, solicitamos que nos encaminhe a foto do item danificado e a cópia da nota fiscal de compra, como comprovação de garantia, para o e-mail: [email protected]. Em até 48h, retornaremos com as orientações sobre como será realizada a substituição.
Obrigada!
Atenciosamente,
Pós-Vendas Conair
0800 770 8575