Escova Conair Polishop com cerdas danificadas e encaixe solto em menos de dois meses de uso.

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Resolvido

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Campinas - SP

26/01/2026 às 12:53

ID: 238734257

Escova conair Polishop [Editado pelo Reclame Aqui] produtos. Com menos de dois meses de uso as cerdas estão todas abertas e não entram no cabelo, além do encaixe estar com uma folga.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 16:13

Keini, boa tarde!

Pedimos desculpas pela experiência negativa. Para prosseguirmos com a troca do acessório, solicitamos que nos encaminhe a foto do item danificado e a cópia da nota fiscal de compra, como comprovação de garantia, para o e-mail: [email protected]. Em até 48h, retornaremos com as orientações sobre como será realizada a substituição.

Obrigada!

Atenciosamente,

Pós-Vendas Conair
0800 770 8575

Réplica do consumidor

22/02/2026 às 09:09

Enviei um e-mail e a empresa ainda não respondeu. Porém agora as cerdas estão bem piores como se estivessem derretidas e o aparelho simplesmente parou de funcionar fui ligar ele não funciona mais. Parei de usar por conta das cerdas assim e decidi tentar usar e não ligou. Péssima experiência por um valor muito alto sem pós venda adequado.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:50

Empresa efetuou a troca sem custo e me enviou um novo aparelho, que está funcionando adequadamente ate então. Voltaria e comprar produtos da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8