Escova Conair Polishop com cerdas danificadas e encaixe solto em menos de dois meses de uso.

Resolvido
Campinas - SP
26/01/2026 às 12:53
ID: 238734257
Escova conair Polishop [Editado pelo Reclame Aqui] produtos. Com menos de dois meses de uso as cerdas estão todas abertas e não entram no cabelo, além do encaixe estar com uma folga.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:13
Keini, boa tarde!
Pedimos desculpas pela experiência negativa. Para prosseguirmos com a troca do acessório, solicitamos que nos encaminhe a foto do item danificado e a cópia da nota fiscal de compra, como comprovação de garantia, para o e-mail: [email protected]. Em até 48h, retornaremos com as orientações sobre como será realizada a substituição.
Obrigada!
Atenciosamente,
Pós-Vendas Conair
0800 770 8575
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 09:09
Enviei um e-mail e a empresa ainda não respondeu. Porém agora as cerdas estão bem piores como se estivessem derretidas e o aparelho simplesmente parou de funcionar fui ligar ele não funciona mais. Parei de usar por conta das cerdas assim e decidi tentar usar e não ligou. Péssima experiência por um valor muito alto sem pós venda adequado.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:50
Empresa efetuou a troca sem custo e me enviou um novo aparelho, que está funcionando adequadamente ate então. Voltaria e comprar produtos da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8