ESCOVA DEFEITUOSA SEM RETORNO DA RECLAMAÇÃO
Não resolvido
Águas de Lindóia - SP
24/06/2026 às 14:51
ID: 252254521
Aguardando resposta
Escova rotativa Conair não funciona e SAC e assistência não prestam suporte
ID: *****
***** às *****
Águas de Lindóia - SP
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Interação reclamação
Sua Reclamação
***** às *****
Fiz a compra de uma escova rotativa da marca Conair, em janeiro 2026, com garantia estendida.
NOTA FISCAL ***** DATADA EM *****.
A escova não funciona , ela não gira no cabelo já alguns dias, eu tenho uma escova da mesma marca comprada a 6 anos atras e ela funciona normalmente , essa eu quis comprar por ser mais moderna que a outra.
Infelizmente não tive sorte, encaminhei varios e-mail para o sac, fiz contato via telefone ***** e o numero não existe, o numero do whatsapp é robô.
Voce liga na assistencia polishop empurra voce para outro numero que não lhe atende.
E fica nesse carrocel de empurra empura.
A nota fiscal está em anexo, meu nome é ***** *****.
Preciso de um retorna de ambas empresas a que vendeu e a que fabricou.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:02
Olá, Priscila.
Lamentamos os transtornos relatados e pedimos desculpas pela dificuldade encontrada em nossos canais de atendimento.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de garantia, é necessário que o cadastro seja realizado por meio do formulário disponível no link abaixo:
https://softronic.com.br/site/atendimentoConair/
Após o preenchimento, nossa equipe analisará as informações e entrará em contato em até 48 horas úteis para dar sequência ao processo e apresentar a solução adequada para o seu caso.
Reforçamos que este é o canal oficial para abertura e tratativa das solicitações de garantia, garantindo que seu atendimento seja registrado e acompanhado até a conclusão.
Ficamos no aguardo do seu cadastro para prosseguirmos com o atendimento.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:05
atendimento pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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