Escova rotativa com defeito não recebida após reparo em garantia, com respostas evasivas da assistência técnica.
Respondida
Porto Alegre - RS
29/03/2026 às 11:17
ID: 244626011
Enviei minha escova rotativa, com defeito, dentro do prazo de garantia, a empresa NS SERVICE, empresa indicada pela conair, isso foi em dezembro, a NS afirma que postou via Correios a minha escova consertada em 30/01/26, porém estamos entrando em abril e só recebo deles respostas evasivas, tais como: "está em rota de entrega, vc precisa aguardar.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:38
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Informamos que o envio do seu produto foi realizado dentro do prazo por nossa assistência, porém, infelizmente, houve atraso na entrega por parte dos Correios, o que foge ao nosso controle.
Diante da situação e visando uma solução mais rápida, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe via WhatsApp a cópia da Nota Fiscal de compra, bem como sua chave PIX, para que possamos providenciar o reembolso do valor do produto.
Ficamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Obrigada!
Atenciosamente,
Pós-Vendas Conair
0800 770 8575