Escova secadora Conair com cerdas derretendo e dificuldade de contato com o SAC.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Corrente - SP

20/11/2025 às 07:17

ID: 232391965

Comprei uma Escova Secadora Rotativa Rotating Hyaluronico Conair Bivolt em 31 de julho/25, com apenas 4 meses de uso, as cerdas a escova estão derretendo, Tento ligar no sac, não atende.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:45

Angela, boa tarde!

lá, sentimos muito pela sua experiência negativa.

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, é necessário avaliarmos o seu equipamento.

Se desejar apenas a substituição das cerdas (maior e menor), pedimos a gentileza de enviar uma foto dos itens e a cópia da Nota Fiscal para o e-mail: *******. Assim, providenciaremos o envio dos novos acessórios.

Agora, caso prefira uma avaliação técnica completa do produto, por favor acesse o site: https://*******
, clique em "Solicitação de Garantia Conair", preencha o formulário e, em até 48h, nossa equipe entrará em contato com as orientações para o envio gratuito do equipamento.

Ficamos à disposição para ajudá-lo e garantir sua satisfação.

Obrigada!

Atenciosamente,

Pós-Vendas Conair
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 22:02

Após o minha reclamação, a Conair entrou em contato comigo , solicitando o aparelho com problema.
Fiz os protocolos solicitado pela Conair , e alguns dias depois de ter enviado o aparelho , recebi um aparelho novinho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10