Falta de resposta resolução de problema
Respondida
Praia Grande - SP
08/07/2026 às 11:34
ID: 252445435
Comprei uma escova rotativa que está com defeito. Fui na loja, me pediram para entrar em contato com o SAC. Pelo telefone e impossível falar e email ninguém responde. Eu sou cliente regular e sempre fiquei satisfeita com todos os produtos e com o serviço mas dessa vez estou bastante decepcionada com a falta de atenção.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:45
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência que você teve e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em conseguir contato com o nosso atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por sua confiança em nossa marca e por compartilhar sua insatisfação. Seu relato é muito importante para que possamos identificar e corrigir eventuais falhas em nosso atendimento.
Para que possamos dar andamento à análise da sua solicitação de garantia, pedimos, por gentileza, que acesse o link abaixo e preencha o formulário com as informações solicitadas:
https://softronic.com.br/site/atendimentoConair/
Após o preenchimento, nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis para dar continuidade ao seu atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e esperamos recuperar sua confiança em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe SAC Conair