Conamore

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/06/2026 às 11:45

ID: 251118793

Comprei um lençol individual de cobrir, sem elástico, no site da empresa Conamore, tamanho King, para camas medindo 1,93x2,03m.
O lençol que comprei tem como descrição as medidas 2,80x2,50m, na cor branca.
Recebi o produto em meu endereço. Conferi a embalagem e a etiqueta do produto. Confere com a descrição do pedido de compra.
Porém, ao fazer a lavagem antes do uso, percebi que o lençol ocupa um espaço menor do que os meus outros lençóis ocupam no varal. Achei isso estranho e resolvi medir. Resultado: o lençol que comprei não tem 2,80m do lado maior, mas apenas 2,60m. Essa diferença de 20cm tem um grande impacto no conforto de uso em uma cama King.
Iniciei processo de reclamação junto ao site Conamore em 27 de maio. Empresa solicitou o envio do produto pelo correio, o que foi feito no mesmo dia.
Desde então, a empresa não comunica o andamento do processo. Não estão tratando o assunto de forma transparente e profissional.
Quero uma solução para o meu caso. Envio de um lençol 100% algodão medindo 2,80x2,50m na cor branca ou a devolução do valor pago.