Conamore

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2025 às 09:04

ID: 211733427

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No dia 01/03 realizei uma compra com a Conamore, na qual paguei frete mais caro para uma entrega de até 8 dias úteis. No dia 06/03, a ***** entrou em contato comigo pelo WhatsApp dizendo que o cobertor que eu havia comprado estava em falta na cor que escolhi. Como não tinha interesse nas outras cores, pedi que cancelasse esse item, bem como também cancelasse os outros 2 cobertores que havia comprado. Ato contínuo, perguntei sobre estorno do valor dos produtos e do diferencial de frete, dado que o frete foi mais caro em razão da quantidade de itens e, sem os cobertores, o valor do frete no site fica mais barato. Desde então, não consigo retorno da empresa. Tentei por outro canal, no qual falei com o *****. O mesmo me disse que somente poderia resolver com a ***** e também não me responde mais. Além disso tudo, o site não funciona e não me permite fazer o login para acompanhar o status do meu pedido. Quero saber quando vou receber a entrega e o reembolso dos valores dos cobertores E do diferencial de frete em razão da redução de itens.