Conamore

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/03/2026 às 16:56

ID: 244849927

No dia 13 de Março entrei em contato com o whatsapp da empresa Conamore para questionar a falta do cobre leito tamanho Queen na cor branca no site da mesma. Neste dia, a vendedora Vânia, que me atendeu pelo whatsapp, me informou que não tinha no site, mas tinha no estoque e que eu poderia comprar através do whatsapp que era garantido. Mesmo receosa, resolvi fazer a compra por insistência da vendedora. Assim fechei a compra e ainda inclui outros itens. Pedido fechado e mercadoria paga, me informaram que dentro de 14 dias úteis eu receberia os produtos adquiridos. Como os 14 dias úteis para a entrega finalizam no dia 03 de Abril, resolvi perguntar hoje pelo rastreamento da minha mercadoria e para minha surpresa fui informada que a nota foi emitida parcialmente e que justamente o cobre leito tamanho Queen da cor branca estaria faltando.

Tremenda falta de respeito com o consumidor, vender produto sem ter como entregar. Além disso a nota foi emitida hoje, de uma compra feita em 13 de Março e em nenhum momento fui informada nestes mais de quinze dias que a mercadoria que comprei estava faltando. Além do mais, não fui consultada sobre a emissão da nota de forma parcial. Ou seja, me venderam algo que não tem no estoque, emitem nota de parte da compra e em nenhum momento informam ao cliente do ocorrido ou questionam se ele vai querer esperar ou quer cancelar a compra. Simplesmente fazem como desejam. Se eu desejasse pagar em parte será que aceitariam?