Solicitação de Devolução Não Atendida e Qualidade do Produto Questionável
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2025 às 13:07
ID: 219305893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/05/25 fiz a compra de
Fronha Com Aba para Hotel 50x70cm Supreme Percal 300 Fios 100% Algodão 10x unidades no valor de 320 reais mais 25 reais de frete. (pedido ***** #*****)
Recebemos o produtos no dia 08/06/25, mas não gostamos da qualidade do tecido, inclusive, acredito que não seja 100% algodão conforme o anúncio.
Por este motivo, solicitei a devolução do produto por e-mail e até a presente data não obtive qualquer resposta por parte da empresa.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:25
Sr Marcelo, bom dia!
Hoje (11/06) encaminhamos a autorização de postagem (válida por 30 dias) que poderá ser utilizada para devolução dos itens com o frete pago pela Conamore.
Assim que o material chegar na Conamore faremos a troca dos produtos ou reembolso dos valores, conforme sua escolha.
Segue abaixo os contatos de nossa equipe de venda e pós vendas, caso precise nos contactar novamente: whatsapp:******* telefones:******* /******* email: *******.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Conamore