Dificuldade na troca de titularidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salto - SP

15/04/2024 às 23:58

ID: 186842857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em janeiro/******* solicitei o corte de água da casa onde morei. Em março, o novo proprietário da casa recebeu a conta em meu nome ainda, mesmo ele tendo feito a solicitação de troca de titularidade (detalhe, a conta está em meu nome, o CPF é de outra pessoa, isso pode ser visto nos anexos). Hoje, após 2 meses da solicitação da troca de titularidade, a conta continua vindo em meu nome e com o CPF de outra pessoa. Eu vendi a casa, o novo morador foi pessoalmente a Conasa e mostrou contrato de compra da casa e foi comprovar que ele é o novo proprietário. Eu exijo que seja feita a troca de titularidade visto que não moro mais na casa, eu a vendi! O novo morador já tentou contato e eu também por telefone e e-mail e ninguém resolve nada!! Eu exijo que seja feita a troca de titularidade para o novo morador, visto que não tinha nenhum valor em aberto e já foi mostrado contrato de compra da casa pessoalmente e provado que o novo morador é outra pessoa!

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Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 08:38

Péssima! Sistema arcaico! Tive que ligar várias vezes para resolver o problema (e não foi resolvido, e aí o novo dono da casa teve que ir lavar lá pela 2a vez refazer o processo de troca de nome) .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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