Valor EXORBITANTE!
Respondida
Itajaí - SC
13/06/2023 às 14:09
ID: 166338703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Estou mais do que indignada com o valor da água em Itapema! No mês de março nos mudamos para o bairro morretes. Primeiro mês *******,00 de água,Mês seguinte *******,00.
Fazendo um comparativo no prédio que morávamos o valor total da fatura vinha em torno de *******,00 isso somando todos os 7 aptos!
E outra coisa Facilitem a parte burocrática,como trocar a titularidade da https://******* a celesc complica tanto assim!!
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:54
Bruna, bom dia!
A Conasa Infraestrutura S.A. (Conasa) atua por meio de Sociedades de Propósito Específico, a Conasa Águas de Itapema é uma de suas unidades controladas.
A Conasa dispõe aos usuários o Canal de Atendimento da Ouvidoria, o qual possui a função de atuar em Segunda Instância, ou seja, junto as manifestações já direcionadas ao setor de atendimento de primeira instância das unidades, entretanto, sem solução ou resposta satisfatória.
Para que a sua reclamação seja processada junto à unidade responsável, necessitamos que informe o número da matrícula do imóvel, que fica no canto superior da sua fatura de água/esgoto e qual o período reclamado, pedimos a gentileza de contatar o atendimento da Ouvidoria através do site: https://******* ou se preferir, pelo telefone: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Conasa Infraestrutura S.A.