Mala quebrada e sem etiqueta de identificação

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Santa Gertrudes - SP

26/12/2023 às 09:40

ID: 179053781

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No dia 26/12 realizei o desembarque do MSC Preziosa, no momento de coletar a bagagem despachada, constatei que ela estava quebrada e sem as etiquetas de identificação que havia colocado. Um descaso e desrespeito com todos, super desorganizado. Como será conduta em relação a minha bagagem já que não pude realizar uma reclamação de maneira presencial devido ao fato de ter um transfer agendado.

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 17:03

Boa tarde. Sr. Vitor,

O gerenciamento de bagagens danificadas é da companhia, no caso da MSC. O sr. pode entrar em contato através do tel.:*******.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos!

Atenciosamente,

Concais