Mala quebrada e sem etiqueta de identificação

Respondida
Santa Gertrudes - SP
26/12/2023 às 09:40
ID: 179053781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/12 realizei o desembarque do MSC Preziosa, no momento de coletar a bagagem despachada, constatei que ela estava quebrada e sem as etiquetas de identificação que havia colocado. Um descaso e desrespeito com todos, super desorganizado. Como será conduta em relação a minha bagagem já que não pude realizar uma reclamação de maneira presencial devido ao fato de ter um transfer agendado.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 17:03
Boa tarde. Sr. Vitor,
O gerenciamento de bagagens danificadas é da companhia, no caso da MSC. O sr. pode entrar em contato através do tel.:*******.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Concais