Passagem pela linha de trem
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2023 às 11:10
ID: 179383425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO perrengue começou antes do embarque o acesso da Av Candido Gaffree para o terminal de passageiros, se deve a uma passagem de pedestres pela linha de trem, o trem começou a passar e fechou a passagem ficamos esperando, demorou mais de 30 min ele começou a dar ré, contando. Nisso começou a garoar e chover. Como pode um porto com embarque de tantos turistas não ter o mínimo de estrutura para receber? Vontade de pensar nos acessos, deve começar urgentemente, em pró do mínimo de quem quer ter uma viagem de férias extraordinária, desse jeito que estamos passando vergonha com a nossa estrutura de embarque, e um sufoco com malas e pessoas idosas.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 13:49
Prezada Sra. Janete, boa tarde,
Obrigada pelo seu contato! Lamentamos o ocorrido! Ressaltamos que a estrutura de acesso não é de gerenciamento do Concais e sim da Autoridade Portuária. Para facilitar o acesso dos passageiros sem a interferência da linha do trem, temos uma rota alternativa, conforme segue o lnk: https://*******
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Concais S/A