Atraso no Pagamento de Cota de Consórcio Vendida
Resolvido
Jacareí - SP
30/03/2026 às 14:14
ID: 244247087
Aceitei o processo de venda da minha cota de consórcio, já passou o prazo que foi me dado para receber os valores e até o presente momento não recebi nada, no whatsapp só informa que está aguardando transferência com o meu contrato assinado há mais de 10 dias, solicito que me paguem o valor combinado por gentileza.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:59
Olá, Phelipe! Tudo bem?
Sou Maria Clara, responsável pela Ouvidoria da Concash.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.
Esclarecemos que a negociação seguiu os trâmites operacionais necessários, incluindo a etapa de transferência junto à administradora, a qual depende de confirmação externa. Ressaltamos, também, que tentamos contato com você via WhatsApp, porém não tivemos retorno.
De toda forma, informamos que o pagamento referente à venda da sua cota foi realizado no dia 26/03, e o processo encontra-se concluído com sucesso.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, incluindo o envio do comprovante de pagamento, pedimos, por gentileza, que nos acione pelo nosso WhatsApp oficial (11) 4040-5686.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos fluxos, tornando-os cada vez mais claros e ágeis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Clara
Ouvidoria | Concash
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:42
atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10