Concash não cumpre prazos de pagamento e age com falta de transparência.
Respondida
Eusébio - CE
18/08/2026 às 19:27
ID: 256805337
A Concash é uma empresa que age com a falta de verdade e transparência.
Transfere o erro para quem não pode resolver. Nos faz passar pelo mesmo atendimento várias vezes.
Não cumpre os prazos para pagamento.
Afirmam que estou com problema no contrato. Como?
Se a cota JÁ FOI TRANSFERIDA.
O prazo de 10 dias para pagamento é conversa fiada!
Ficamos expostos a humilhações para entender o processo e quando o pagamento será efetivado.
Nenhuma devolutiva é precisa. São informações superficiais.
Transferiram a responsabilidade para a Consorciei, mas, ao tratar com essa outra empresa, comprovaram que, da parte deles, não há pendências.
Na plataforma, também não há pendência.
Colegas, essa nota de 8,4 é uma FALÁCIA.
Não façam negócio com essa empresa.
É uma falta de responsabilidade e compromisso com o cliente sem limites, que eu não sei mais como descrever.
Engraçado que a cota já foi transferida desde o dia 17 de julho e até hoje estão apenas informando que tem pendência no contrato.
Como venderam uma cota com problemas?
Seria mais irresponsabilidade ainda.
NÃO É CONFIÁVEL.
DECEPÇÃO.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:27
Olá, Talita! Tudo bem?
Meu nome é Maria Clara e sou responsável pela Ouvidoria da Concash.
Lamentamos pela demora na conclusão do seu processo e por todo o transtorno causado durante esse período. Entendemos sua insatisfação, especialmente diante do prazo inicialmente informado para pagamento.
Após analisarmos o caso, verificamos que, embora a transferência da cota tenha sido realizada, ainda havia etapas de atualização e regularização das informações junto à plataforma responsável pela intermediação da venda, o que impactou o prazo para conclusão do processo e efetivação do pagamento.
Durante esse período, acompanhamos o caso junto às partes envolvidas e mantivemos as devolutivas sobre o andamento da solicitação. Após a regularização e confirmação das informações necessárias, seguimos com o processamento do pagamento, concluindo o processo.
Esclarecemos que as pendências mencionadas estavam relacionadas às etapas necessárias para validação e conclusão do processo, não representando um impedimento para o pagamento após a transferência da cota.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e seguro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Maria Clara
Ouvidoria | Concash