Demora no pagamento da cota vendida

Olá Elisabete, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e, antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência negativa e pela demora na comunicação. Entendemos totalmente sua frustração, especialmente por ter confiado na Porto Seguro ao realizar a venda da cota, e reconhecemos a importância dessa confiança.

Após análise do seu caso, informamos que o pagamento referente à venda da sua cota foi concluído com sucesso na data 18/07. Sabemos que a expectativa era de um processo mais rápido e transparente, e lamentamos sinceramente que isso não tenha ocorrido como o esperado.

Nos comprometemos a evoluir continuamente em nossos fluxos de atendimento e relacionamento, para garantir que situações como essa sejam tratadas com mais agilidade e clareza.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou não tenha recebido a confirmação do valor, nossa equipe está à disposição para fornecer todas as informações necessárias pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,