Pedidos pequenos

Question

Vou me casar no fim do mes, um casamento pequeno, e quis fazer os bem-casados na Conceicao bem-casados. Tentei marcar para ir pessoalmente escolher a embalagem deles. Mas como meu pedido e pequeno *******me disseram que so posso fazer a escolha das cores por email. Como noiva, quero cuidar de todos os detalhes, e sei que fotos nem sempre sao fieis aos tons das cores, gostaria de ver pessoalmente as cores como elas sao. Mas, pelo jeito, a empresa so aceita ceder algum tempo de suas vendedoras para grandes pedidos. Desprezo total para pessoas, como eu, que preferem uma festa pequena.

Accepted Answer

Adriana, boa tarde.

Nós entendemos o seu ponto de vista, mas, de forma alguma, desprezamos qualquer cliente, independentemente do tamanho do pedido.

O fato de poder escolher os bem casados através de fotos, por e-mail, o qual a vendedora vai montando as embalagens e encaminhando para as nossas clientes, é visto como uma comodidade e uma facilidade por muitas noivas, que não dispõe de tempo para vir nos visitar. Muitas vezes, esse tipo de atendimento, acaba demorando até mais do que um atendimento presencial.

Por praticidade e agilidade para nossas clientes, a empresa tem a política de direcionar pedidos menores, de até ******* (trezentos) bem casados, para esse tipo de atendimento on line, mas quando a noiva deseja ir até o nosso showroom fazer essa escolha pessoalmente, como é o seu caso, nós fazemos esse atendimento de forma presencial.

Estamos há mais de 50 anos no mercado e, mais importante do que qualquer tamanho de pedido, é saber que nossos clientes ficaram felizes com apenas 1 bem casado.

Gostaríamos muito de poder receber sua visita, para que pudéssemos fazer a escolha da embalagem dos bem casados da forma que você quer.

A nossa gerente Gabriela Amaral, que já falou com você por telefone na semana passada, continua a sua disposição.

Atenciosamente,

Conceição Bem Casados.

Pedidos pequenos

Resposta da empresa