Conceito Bancadas em Porcelanato

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 10:34

ID: 216833301

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Realizei a compra de uma bancada de porcelanato para minha cozinha em um valor relativamente alto (pago porque o produto é bom).

Assinamos um documento com as medidas, o que é esperado de um contrato, porém no ato da instalação a marmoraria colocou alguns centímetros acima e sugeriu que a gente cortasse o espelho da tomada (recusamos), depois sugeriu que a gente movesse a tomada fazendo um buraco na parede (Recusamos).

Porém eles querem cobrar uma taxa de 250 reais para voltar e reinstalar a peça ajustada, na justificativa de que vimos e assinamos o contrato (das medidas).

Além do mais um dos responsáveis pela empresa alega que a obrigação de pagar pelo erro é do cliente, dentro de tudo isso ainda relevamos algumas coisas como o estado do produto, pequenos defeitos e outros itens, pois precisamos da instalação.

Estamos aguardando uma solução para na sequência entrar no procon.