Atraso na entrega de rampa para cachorro com displasia e falta de retorno da empresa
Respondida
Brusque - SC
29/12/2025 às 19:11
ID: 236162639
Fiz a compra de uma rampa no dia 16/11 e até hoje, 29/12 não chegou, sendo que o prazo era 05/12.
No rastreio deram como desculpa o mal tempo (isso já depois do prazo), sendo que só houve um dia de mal tempo, vento e chuva na região. Ou seja, desculpa esfarrapada.
Sei que a culpa pelo atraso não é da empresa em si, e sim da transportadora, mas o frete não foi barato. Já mandei mensagem pra empresa, disseram que tentariam contato com a transportadora, mas até agora NADA de retorno.
Meu cachorro tem displasia de cotovelo e realmente precisa da rampa pra se locomover. Estou bastante chateada com a situação.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:21
Bom dia, infelizmente dependemos da transportadora para fazer a entrega.
como te disse no Wathsapp foi aberto um chamado na tranportadora.